Supporto Global
Realizza i tuoi progetti sul web concentrandoti sulle richieste dei tuoi clienti.
Con il Supporto Global affidi la gestione completa della tua cloud infrastructure al nostro team di ingegneri e hai assistenza telefonica h24. Ideale per architetture business critical e per i progetti IT a cui tieni e per i quali un approccio “fully managed” è la soluzione ideale.
Concentrati sulle tue priorità
Il Supporto Global è il canale di accesso veloce all’analisi e all’intervento dei nostri system engineer in qualsiasi fase del tuo progetto IT.
VAR, system integrator, sviluppatori, software house e web agency possono dedicarsi al delivery delle loro soluzioni tecnologiche e portare valore al cliente senza preoccupazioni.
Caratteristiche del Supporto Global
Aggiunge alle attività del Supporto Basic, assistenza sistemistica avanzate, tuning, ottimizzazioni, presidio operativo durante eventi ad alto traffico. Prevede che il nostro team tecnico conosca la tua infrastruttura e il tuo progetto dettagliatamente.
Ideale se cerchi aiuto nella realizzazione e nella riuscita dei progetti digitali più ambiziosi o se vuoi affidare il management completo dell’infrastruttura alla nostra squadra di esperti cloud.
Come accedi al Supporto Global
Oltre a un numero illimitato di richieste apribili via ticket system, utile per riportare nel dettaglio e in forma scritta richieste di consulenza e supporto tecnico di varia natura, grazie al canale telefonico attivo h24 ti metti rapidamente in contatto con i nostri system administrator e cloud architect ottenendo la massima priorità di risposta.
Conoscere la tua infrastruttura IT ci aiuta a darti il massimo. Attiva il Supporto Global per ottenere la massima qualità di esercizio.
Il prezzo dei nostri piani di supporto è per singolo server, ma in caso di architetture multi-server è possibile fare economia di scala e accedere a costi vantaggiosi a copertura dell’intero ambiente IT. Contattaci per saperne di più!
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