Supporto Tecnico

Per la gestione del tuo server e delle tue infrastrutture affidati alla competenza del team di supporto tecnico Seeweb. Un click o una chiamata e i nostri tecnici specializzati sono a tua disposizione, tutti i giorni, 24 ore su 24.

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Supporto Prestige

Con un minimo investimento, il tuo cloud sotto il controllo dei nostri sistemisti

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Supporto Global

Progettisti e sysadmin sempre a disposizione per la tua infrastruttura critica

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Supporto Proactive

La visione completa della tua architettura e la sua gestione predittiva e proattiva

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Un programma di supporto tecnico specialistico che offre dall’assistenza immediata in caso di guasto all’attività consulenziale e di gestione delle infrastrutture con un approccio “fully managed” fino all’innovativo supporto proattivo.

Quest’ultimo mette a disposizione un’intera control room e specialisti di altissimo livello per assicurare sempre il massimo dell’operatività e delle prestazioni.

Come ti supportiamo

  • con un Ticket System e un numero verde sempre disponibile, tutti i giorni, 24 ore su 24
  • con una squadra specializzata nella sicurezza delle reti, dei sistemi e delle applicazioni
  • testando sito, applicazione e soprattutto infrastruttura, simulando scenari
  • fornendo best practice e misure utili alla prevenzione, in maniera proattiva assicurando sempre ed in ogni condizioni il massimo delle funzionalità e delle prestazioni a supporto del tuo business.
  • offrendo tempi velocissimi di incident response e rimedio.

Perché scegliere la nostra assistenza

Tranquillità

puoi concentrarti sul tuo business

Sicurezza

un team di specialisti dedicato

Sempre con te

tutti i giorni 24 ore su 24

Come miglioriamo costantemente il nostro servizio

Ogni volta che un ticket di supporto viene chiuso chiediamo di darci un feedback e di valutare con un punteggio l’assistenza ricevuta. Obiettivo: migliorare costantemente gli standard.

Livelli personalizzati di assistenza tecnica, per affidarci la gestione delle tue infrastrutture IT in cloud anche in progetti su misura. Scegli i nostri managed services in linea con le tue necessità.